唐山君畅大酒店背景音乐系统方案
一、设计思想
1、系统概述
公共广播系统是通讯的基础设施，广泛应用于大厦、工业、医疗卫生、娱乐、体育运动、商业之中。大到多区的综合系统，小到车载的广播站，应用泛围之广不一而足。音频技术的进步为公共广播系统增加了许多有用的性能，如优先、声控启动、紧急声道等，令用户受益非浅。
公共广播系统属于扩声音响系统中的一个分支，而扩声音响系统又称专业音响系统涉及电声、建声和乐声三种学科的边缘科学。所以公共广播系统最终效果涉及合理、正确的电声系统设计和调试，良好的声音传播环境（建声条件）和精确的现场调音三者最佳的结合，三者相辅相成缺一不可。
公共广播作为一个系统问题，在系统设计中必须综合考虑上述问题。在选择性能良的电声设备基础上，通过周密的系统设计，仔细的系统调试和良好的建声条件上，达致电声悦耳、自然的音响效果。
广播系统分类：
广义的广播系统包含扩声系统和放声系统两大类：
1、扩声系统：扬声器与话筒处于同一声场内，存在声反馈和房间共振引起的啸叫，失真和振荡现象。要保证系统稳定和正常运行，最高可用的系统增益比发生声反馈自激的临界增益低6dB。
2、放声系统：系统中只有磁带机，光盘机等声源，没有话筒，不存在声反馈可能，声反馈系数为0，是广播系统一个特例。 
 公共广播系统按用途可分为以下几类：
 1）室外广播系统
     室外广播系统主要用于体育场、车站、公园、艺术广场、音乐喷泉等。它的特点是服务区域面积大，空间宽广。背景噪声大；声音传播以直达声为主；要
求的声压级高，如果周围有高楼大厦等反射物体，扬声器布局又不尽合理，声波经多次反射而形成超过50ms以上的延迟，会引起双重声或多重声，严重时会出现回声等问题，影响声音的清晰度和声像定位。室外系统的音响效果还受气候条件、风向和环境干扰等影响。
2）室内广播系统
室内广播系统是应用最广泛的系统，包括各类影剧院、体育场、歌舞厅等。它的专业性很强，既能非语言扩声、又能供各类文艺演出使用，对音质的要求很高，系统设计不仅要考虑电声技术问题，还要涉及建筑声学问题。房间的体形等因素对音质有较大影响。
3）公共广播系统
 公共广播系统为宾馆、商厦、港口、机场、地铁、学校提供背景音乐和广播节目。近几年来，公共广播系统还兼做紧急广播，可与消防报警系统联动。公共广播系统的控制功能较多。如选区广播与全呼广播功能、强制功换功能和优先广播权功能等。扬声器负载多而分散、传输线路长。为减少传输线路损耗，一般都采用70V或100V定电压高阻抗输送。声压要求不高，音质以中音和中高音为主。
4) 会议系统
 随着国内、国际交流的增多，近年来电话会议，电视会议和数字化会议系统（DCN）发展很快。会议系统广泛用于会议中心、宾馆、集团和政府机关。会议系统包括会议讨论系统、表决系统、同声传译系统和电视会议系统。要求音、视频（图像）系统同步，全部采用电脑控制和储存会议资料。

2、统设计目标
本设计以行业标准作为设计依据，结合本会议室的具体使用情况，用最佳设计方案体现最高的性能价格比，是本方案设计的指导思想，也是本方案设计的基本出发点和追求的目标。
本设计主要贯彻“高质量”及“低价格”两条主线来进行设计的。根据各车间的总体建筑平面图，并充分考虑现场实际情况，严格按照中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范（摘录）（GB50116-98）作为设计依据，结合贵方的需求，用最佳设计方案体现最高的性能价格比，使系统的功能和指标达到国内同类型系统的先进行列，是我们的总体设计思想。具体体现在以下几个方面： 
 (a) 先进性和可扩展性： 
    现代信息技术的发展，新产品、新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代最新技术，以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资，而且具有较高的综合性能价格比。本设计对此均作了充分考虑，预埋了必要的管线，预留了各种接口，极便于系统的扩展和升级。 
 (b) 科学性和规范性： 
   公共广播系统与一般音响系统不同，是一个先进复杂的综合性系统工程，必需从系统设计开始，包括施工、安装、调试直到最后验收的全过程，都严格按照国家有关的标准和规范，做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供甲方存档。特别作为政府拨款项目，必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。 
(c) 安全性和可靠性： 
   公共广播系统的建设，直接影响着用户的使用效果、外部形象及投资回报，因此系统设计必须安全、可靠，本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品，在设备选型和系统的设计中尽量减少故障的发生。并从线路敷设、设备安装、系统调试以及对甲方人员的技术培训等方面，都必满足可靠性的要求。特别重要的一点是本方案选用的所有主要关键设备，均取得该设备的生产厂家或代理商的授权证书，并承诺在工程设备的提供、技术支援及售后服务等方面给予全力支持。（容后付上授权证书）这一点是国际国内工程招标项目重点考核的关键条件之一。 

3、 统设计原则
在进行广播系统设计的时候，依照贵公司对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、保密及抗干扰性强、语音清晰、可操作性、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为贵公司提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。
1、系统设计的科学性、准确性和先进性： 
    对公共广播系统设计时，保证这些场地的声学技术指标达到招标文件中规定的要求，使各个场地的音响系统设计具有科学性、准确性和先进性。 
2、满足功能要求的系统性和实用性： 
     在公共广播系统设备配置中，我们保证系统应具备完成工程所要求功能的能力和水准，符合工程实际需要和国内有关规范的要求，实现容易，操作方便。
     公共广播系统选用的设备均为国外国内知名厂家的先进产品，设备的指标满足要求，并且具有一致性和互换性，使系统具有良好的灵活性、兼容性、扩展性和可移植性。
3、设备的可靠性和服务保障： 
    我们设计公共广播系统中主要设备均为著名品牌的产品，ASPLPA专业产品具有极高的可靠性和出色的性能表现已在国内各地成功应用并获很高的赞誉；同时ASPLPA专业产品在全国承诺所有用户享有1年的免费保用，并在国内各地建立有完善的技术服务网络，为客户提供及时有效的服务。 
4、系统配置的经济性： 
    我们始终遵循公共广播系统选用设备的性能和价格之比达到最佳的原则，保证公共广播系统配置具有很高的经济性和实用性。
并严格按照中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范（摘录）（GB50116-98）作为设计依据，结合贵方的需求，严格根据公共/消防广播设计指标：
（中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范（摘录）（GB50116-98）1999年6月1日实施） 
1、控制中心报警系统应设火灾应急广播,集中报警系统宜设置火灾应急广播。 
2、  火灾应急广播扬声器的设置，应符合下列要求： 
2．1民用建筑内扬声器应设置在走道和大厅等公共场。每个扬声器的额定功率不应小于3W，其数量应能保证从一个防火区内的任何部位到最近一个扬声器的距离不大于25m。走道内最后一个扬声器至走道末端的距离不应大于12.5m。 
2.2在环境噪声大于60的场所设置的扬声器，在其播放范围内最远点播放声压级应高于背景噪声的15。 
2.3客房设置声用于扬声器时，其功率不宜小于1.0W。 
3、火灾应急广播与公共广播合用时，应符合下列要求： 
3.1火灾时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和公共广播扩音机强制转入火灾应急广播状态。 
3.2消防控制室应能监控用于火灾应急广播时的扩音机的工作状态，并应具有遥控开启扩音机和采用传声器播音的功能。 
3.3床头控制柜内设有服务性音乐广播扬声器，应有火灾应急广播功能。 
3.4应设置火灾应急广播备用扩音机，其容量不应小于火灾时需同时广播的范围内火灾应急广播扬声器最大容量总和的1.5倍。 

4、方案设计依据
《火灾自动报警系统设计规范（摘录）》GB50116-98  
《民用建筑电气设计规范》GJG/T16-92 
《智能建筑设计标准》GB/T50314-2000
《厅堂扩声系统的声学特性指标要求》（JG GTJ125）；
《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）；
《有线电视广播技术规范》（GY/T106-92）；
《建筑设计防火设计规范》（GBT16-87）；
《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116-98）；
《工业企业通信接地设计规范》（GBJ79-85）；
《接地装置安装》（86D563）；
《利用建筑物金属体做防雷及接地装置安装》（86SD566）；
《火灾自动报警系统施工及验收规范》（GB50116-92）；
甲方提供的工程项目招标书与平面设计布置图。

二、 总体设计
2.1需求分析
××××酒店项目工程建设地点位于XXXXXX旁。××××酒店是集四星级酒店、娱乐、休闲、办公等为一体的智能化建筑。××××酒店共十五层，建筑总高度286.8米；一层为××××酒店SPA、娱乐、内部办公、职工餐厅、商业、办公餐厅、设备机房等用房；二层为××××酒店后勤用房、卸货区及设备机房等用房；三层为KTV娱乐用房共28间；四层至十五层为四星级酒店客房共320间。
在××××酒店的公共区域以及客房内配置背景音乐喇叭点位，背景音乐广播系统还能给客房提供多路广播信号，供客人在客房集中控制板上选择播出，在火灾及其它事故发生时，消防系统在弱电井广播分区线路上实现强切转换，能通过强切进行紧急广播。整个大楼至少设置室内音乐节目3套；楼道公共区域音乐节目1套。当发生火灾时，由消防系统的联动驱动器提供信号自动将公共区域和客房的扬声器切换到消防紧急广播系统上。
根据本所实际需要，广播系统的主要功能是在各公共区域内分别播放背景音乐、监区动态信息、特别通告和紧急事件等。广播系统必须把基本广播、自动广播和紧急广播集合在一起，共用一套控制矩阵、功率放大设备和扬声器系统，是一种通用性极强的公共广播系统。
基本广播是要完成最基本的广播，在播音间隙期间还可以播放背景音乐或插播公共寻呼、广播找人等服务业务。每次实施广播前，设置有广播提示音，以引起注意。
自动广播是一个动态的数据信息实时编辑并转变数字语音信息后再播出的系统。其数据信息来源于教学系统的信息库。在系统获取了确认后的最新信息后，通过网络传送到本广播系统，系统利用专用的编辑软件、数字语音合成软件和语音数据库将这些数据信息转变成语音信息，再通过音频矩阵切换器将语音信息切换到指定的区域播放，完成最新动态信息的实时播报。本广播系统支持键盘输入，自动广播键盘输入的内容。
紧急广播是用于完成在消防火灾或突发性事故时对人员的紧急疏散广播。其音源直接进入数字音频矩阵机并被设置为最高优先级广播。当需进行紧急广播时，利用设在值班室内的分区呼叫站，可以完成选定区域的强行切换，从正常的广播状态切换到紧急广播状态，完成紧急疏散、灭火指挥等广播。

4.2设计功能描述与特点
该广播系统除完成基本广播系统的功能外，还与自动广播系统（含在系统集成部分）、内通调度系统、火警报警系统联结，完成自动广播，本地呼叫广播，火警连动广播等相关广播。并设置了各个门、问讯台及消防中心广播分站，以满足在特殊情况下，该部门对外通告的需要。
广播系统由背景音源、智能型遥控话筒、通信接口数据信号处理器、检测控制信号输入输出端子箱、广播系统管理计算机、广播状态监视显示屏、数字式音频矩阵控制器、消防广播控制系统、功率放大器、功放自检热备份切换器、喇叭回路短路检测器、自动音量和频率控制设备、噪音探测器，以及扬声器等组成。
广播源来自激光唱机、录音卡座、收音机、广播室智能遥控话筒、指挥中心智能遥控话筒、集成系统的自动广播音源信号、本地广播的音频信号等各类信息。
广播源分优先级，紧急广播具有最高优先权。在紧急情况下，相应区域的正常广播将被切断，取而代之的是来自控制中心的紧急广播和安全疏散广播。其他广播的广播内容保持不变。
采用数字式矩阵系统，不用改变硬件的连线，进行分区广播功能设定。
自动音量和频率控制系统，在无人操作的情况下，相应区域可以得到最佳的音量、音质的声场。
系统运行中各项设备的动作状态是否异常及故障内容会被系统分析记忆，在计算机显示屏上显示，并被打印，以备系统对故障作分析报告。

4.2.1系统特点
1、 功能完善
          该系统提供了各类音源的接入口(如：CD机、双卡座、数码调节器等)；一路优先输入可用于紧急广播；CD碟循环播放背景音乐；散热功能良好可长时间工作。
无论是自动(与火灾报警系统联动)还是手动的情况下，系统均能自动发出声音报警。
紧急报警时，不论各分区的音量是开或是关，音量大或小都可以直接切换到最大音量进行报警广播。
系统允许控制中心操作员手动发出选出的分区或全区报警的警报声或人工呼叫声，分区呼叫时不会干扰其他区域。
2、 操作简单
系统的设计重点突出了其易用性，全部操作可由数字中央控制主机上完成，各项功能键设置齐全，用户可轻易操作本系统。
3、  呼叫插入
系统处于自动控制状态情况下，如需进行现场或插播时，操作呼叫站或其它音源就可顺利完成。

4.3总体设计方案
根据我们对××××酒店功能区分析后,对本所各功能区的布局进行了分析,根据公共广播工程系统设计规范, 声场设计是满足系统功能和音响效果的基础，它涉及扬声器系统的选型，供声方案和信号途径等。只有确定扬声器系统才能进行功率放大器驱动功率 的计算和驱动信号途径的确定，然后再根据驱动功率的分配方案进一步确定信号处理方案和产品的选型等。
1、播扬声器的选用
声场设计是公共广播系统的基础，涉及系统最终的音响效果，但也是非常复杂繁琐的工作。由于计算机技术的飞跃发展，现在可采用EASE3.0以上的版本的声学软件工具进行计算，最终可获得满足预期要求的声场设计报告。声场设计过程可能需要反复多次才能达到要求。图 1 是声场设计的流程式图。

图1  声场设计流程图
 广播系统供声方案
根椐建筑物的功能、体型、空间高度及布局等因素，可分为 集中供声、分散供声和分区供声 三种供声方案。良好的公共广播工程应能有效地控制扬声器的声场分布和满足投射距离的声压级要求。
原则上应视环境选用不同品种规格的广播扬声器。
例如，在有天花板吊顶的室内，宜用嵌入式的、无后罩的天花扬声器（如BST-310 、BST-330 3W天花扬声器）。这类扬声器结构简单，价钱相对便宜，又便于施工。主要缺点是没有后罩，易被昆虫、鼠类啮咬。
在仅有框架吊顶而无天花板的室内（如开架式商场），宜用吊装式球型音箱或有后罩的天花扬声器（如BST-380、BST-370 6W吊装式球型音箱）。由于天花板相当于一块无限大的障板，所以在有天花板的条件下使用无后罩的扬声器也不会引起声短路。而没有天花板时情况就大不相同，如果仍用无后罩的天花扬声器，效果会很差。这时原则上应使用吊装音箱。但若嫌投资大，也可用有后罩的天花扬声器。有后罩天花扬声器的后罩不仅有一般的机械防护作用，而且在一定程度上起到防止声短路的作用。
在无吊顶的室内（例如地下停车场），则宜选用壁挂式扬声器或室内音柱（如BSW-108H、WPA-106W 10W、WBS-602室内音柱）。
在室外，宜选用室外音柱或号角。这类音柱（如BSC-503、BSC-830 30W室外音柱）和号角不仅有防雨功能，而且音量较大。由于室外环境空旷，没有混响效应，选择音量较大的品种是必须的。
在园林、草地，宜选用草地音箱。这类音箱防雨、造型优美，且音量和音质都比较讲究。
在装修讲究、顶棚高阔的厅堂，宜选用造型优雅、色调和谐的吊装式扬声器。
在防火要求较高的场合，宜选用防火型的扬声器。这类扬声器是全密封型的，其出线口能够与阻燃套管配接。
广播扬声器原则上以均匀、分散的原则配置于广播服务区。其分散的程度应保证服务区内的信噪比不小于15dB。
通常，高级写字楼走廊的本底噪声约为48~52 dB，超级商场的本底噪声约58~63 dB，繁华路段的本底噪声约70 ~75 dB。考虑到发生事故时，现场可能十分混乱，因此为了紧急广播的需要，即使广播服务区是写字楼，也不应把本底噪声估计得太低。椐此，作为一般考虑，除了繁华热闹的场所，不妨大致把本底噪声视为65~70dB（特殊情况除外）。照此推算，广播覆盖区的声压级宜在80~85dB以上。
鉴于广播扬声器通常是分散配置的，所以广播覆盖区的声压级可以近似地认为是单个广播扬声器的贡献。根据有关的电声学理论，扬声器覆盖区的声压级SPL同扬声器的灵敏度级LM、馈给扬声器的电功率P、听音点与扬声器的距离r等有如下关系：
SPL = LM +10 lg P – 20 lg r   dB       （1）
天花扬声器的灵敏度级在88~93dB之间；额定功率为3~10 W。以90dB / 8 W匡算，在离扬声器8m处的声压级约为81dB。以上匡算未考虑早期反射声群的贡献。在室内，早期反射声群和邻近扬声器的贡献可使声压级增加2~3 dB左右。
根据以上近似计算，在天花板不高于3m的场馆内，天花扬声器大体可以互相距离5~8m均匀配置。如果仅考虑背景音乐而不考虑紧急广播，则该距离可以增大至8~12m。另外，适用于中国大陆的火灾事故广播设计安装规范（以下简称‘规范’）有以下一些硬性规定：“走道、大厅、餐厅等公众场所，扬声器的配置数量，应能保证从本层任何部位到最近一个扬声器的步行距离不超过15m。在走道交叉处、拐弯处均应设扬声器。走道末端最后一个扬声器距墙不大于8m”.
室外场所基本上没有早期反射声群，单个广播扬声器的有效覆盖范围只能取上文匡算的下限。由于该下限所对应的距离很短，所以原则上应使用由多个扬声器组成的音柱。馈给扬声器群组（例如音柱）的信号电功率每增加一倍（前提是该群组能够接受），声压级可提升3dB。请注意“一倍”的含义。由1增至2是一倍；而由2须增至4才是一倍。另外，距离每增加1倍，声压级将下降6dB。根据上述规则不难推算室外音柱的配置距离。例如，以DSP-408室外音柱为例，其额定功率为40W，是单个天花扬声器的4倍以上。因此，其有效的覆盖距离大于单个天花扬声器的2倍。事实上，这个距离还可以大一些。因为音柱的灵敏度比单个天花扬声器要高（约高3~6dB），而每增加6dB，距离就可再加倍。也就是说408音柱的覆盖距离可以达20m以上。但音柱的辐射角比较窄，仅在其正前方约60~90度（水平角）左右内有效。具体计算仍可用式（1）。
根据上面数据综合××××酒店不同区域的不同要求，选择使用的扬声器的类型一样、但数量、安装高度均有所不同，以下××××酒店每层扬声器配置：
公共广播系统信息点统计表
编号 位置分布 吸顶喇叭（3W） 园林音箱 音控 备注
1 一层 42   
2 二层 38   
3 三层 58  28 
4 四层 58  19 
5 五层 27  15 
6 六层 31  20 
7 七层 40  28 
8 八层 40  28 
9 九层 40  28 
10 十层 40  28 
11 十一层 40  28 
12 十一层 40  28 
13 十二层 40  28 
14 十三层 40  28 
15 十四层 40  28 
16 十五层 24  14 
17 室外  10  
18 总计 598 10 320 
2、广播功放的选用
广播功放不同于HI-FI功放。其最主要的特征是具有70V 和100V恒压输出端子。这是由于广播线路通常都相当长，须用高压传输才能减小线路损耗。
广播功放的最重要指标是 额定输出功率。应选用多大的额定输出功率，须视广播扬声器的总功率而定。对于广播系统来说，只要广播扬声器的总功率小于或等于功放的额定功率，而且电压参数相同，即可随意配接，但考虑到线路损耗、老化等因素，应适当留有功率余量。按照‘规范’的要求，功放设备的容量（相当于额定输出功率）一般应按下式计算：
P = K1·K2·ΣP0                      （2）
P — 功放设备输出总电功率（W）
P0 — 每一分路（相当于分区）同时广播时最大电功率
      P0 = Ki·Pi 
Pi — 第i分区扬声器额定容量
Ki — 第i分区同时需要系数：
      服务性广播节目，取0.2 ~ 0.4
      背景音乐系统，取0.5 ~ 0.6
      业务性广播，取0.7 ~ 0.8
      火灾事故广播，取1.0
K1 — 线路衰耗补偿系数：1.26 ~ 1.58
K2 — 老化系数：1.2 ~ 1.4
椐此，如果是背景音乐系统，广播功放的额定输出功率应是广播扬声器总功率的1.3倍左右。
但是，所有公共广播系统原则上应能进行灾害事故紧急广播。因此，系统须设置紧急广播功放。根据‘规范’要求，紧急广播功放的额定输出功率应是广播扬声器容量最大的三个分区中扬声器容量总和的1.5倍
至于广播功放的其他规格，取决于广播系统的具体结构和投资。

3、广播分区
一个公共广播系统通常划分成若干个区域，由管理人员（或预编程序）决定那些区域须发布广播、那些区域须暂停广播、那些区域须插入紧急广播- - - 等等。
分区方案原则上取决于客户的需要。通常可参考下列规则：
1、 工厂通常以车间分区，大厦通常以楼层分区，商场、游乐场通常以部门分区，运动场馆通常以看台分区，住宅小区、度假村通常按物业管理分区，等等。
2、 管理部门与公众场所宜分别设区。
3、 重要部门或广播扬声器音量有必要由现场人员任意调节的宜单独设区。
总之，分区是为了便于管理。凡是需要分别对待的部分，都应分割成不同的区。但每一个区内，广播扬声器的总功率不能太大，须同分区器和功放的容量相适应。
根据的需要，共可划分八个大区以每层为一区，在以各层的功能区域性划分左十五个广播小分区，××××酒店划分具体如下： 
按整体先分成十七個区；分別为：室外草地园林为大一区，一层至十五层各共公走道各一区共十五个区，三层至十五层酒店为一区。共计十七个区。
4、传输电缆
在公共广播工程施工过程中，人们往往将注意力集中在相关的器材配套上面，而忽略了广播传输电缆的选择。其实，对于一个公共广播系统工程来说，要获得令人满意的音响效果。除了应配备高质量的广播器材(功率放大器、扬声器等)以外，广播传输电缆的好坏在一定程度上也影响着声音的质量。
由于平行喇叭线存在着线间电容参数，因而不适宜远距离传输广播信号，否则将衰减声音的高频部分。远距离传输广播信号应选用护套双绞线。
带屏蔽的双绞护套传输电缆，由于屏蔽网的作用。能有效的防止广播电缆对管敷设的其他电缆的辐射影响，更能加强电缆的抗拉伸性能尤其适用于室外长距离敷设。
广播传输电缆除了应选用双绞线以外，对线径也有一定的要求。理论上讲，线径愈粗，线路传输损耗越小，但是随之而来的问题是：工程造价上去了，施工难度加大了。
权衡利弊，综合考虑性能价格比，针对设备的需求，我们设计方案在选择广播传输电缆时，参照下列标准：
广播传输电缆类型 电缆参数 应用环境 电缆名称
RVV两芯音箱线 截面积1.5m㎡ 室内敷设广播电缆 300支音箱线
RVV两芯线 截面积1.5m㎡ 室内敷设广播电缆 RVV2*1.5

5、系统配置
1、广播设备位于中心机房。
播音室内放置有1个广播机柜。其中：（1）中央控制主机1台，自动广播及数字噪声处理器在内，自动广播及数字噪声处理器机柜内置有：自动语音合成、信息接口、语音库及数字噪声处理器及电源控制模块，控制计算机和监视器：用于设定、控制、修改和监视广播系统设备的工作状态。（2）数字音频矩阵器4台：内置音频矩阵切换器、各种控制模块和接口单元、用于和分区呼叫器连接的内通接口板及电源控制模块；（3）分区寻呼器1台：内置控制接口，可和遥控寻呼站联接实现远程寻呼控制。（4）各种音源设备，如：激光唱机、双卡放音机、AM/FM收音机等。
2、在广播中心设有1台智能型遥控麦克风站。该呼叫站可设置64组的任意播音区域群组、可设定需要广播的扬声器线路、实现全区广播；带前奏钟声。
3、主控设备（控制计算机和音频矩阵切换器）
本广播系统采用控制计算机和音频矩阵切换器相结合的主控系统。把基本广播、自动广播和消防紧急广播的功能集合在一起，共用一套功率放大设备和扬声器系统，是一套综合型的公共广播音响系统。其播音范围能覆盖所有的区域，并能根据不同的需要同时对不同的区域实现不同内容的播音。根据授权级别的不同而完成不同的广播功能。其中消防紧急广播具有最高优先控制级别。
本系统的控制计算机通过接口与音频矩阵切换器相连接。系统的控制计算机控制选择音频矩阵切换器的通断来选择播音区域，进而对整个广播系统的功能实现管理和控制。
本系统中所有的音频信号均通过音频矩阵切换器输入、输出。音频矩阵切换器采用尖端数字技术，切换时可实现无噪音输出。通过音频矩阵切换器可以实现系统的分区广播功能，不同的区域可以播放不同的广播内容。
数字噪声处理系统，可以实现对相应广播区域的音量、音质、混响时间的调节控制，同时具有频率特性补偿和噪声补偿处理电路。使语言的可懂度、音乐的丰满度、播音的清晰度更加符合公共广播系统的要求。
在本广播系统中，消防紧急广播具有最高级别的控制权。当发生火灾或紧急情况需紧急广播时，消防值班室内可以选择任意区域或全部区域实施广播，并在其所选择的广播区域内能自动中断其它形式的广播而转为紧急广播。
考虑到消防紧急广播的重要性，消防紧急广播设备预留了电脑接口以方便设定以及日后的设备维护和管理。 
利用本系统的控制计算机可以完成对整个系统的初始化设定，如：系统参数的设定、各广播区域工作状态的设定、优先控制级别的设定等。音频矩阵切换器本身内置有CPU，完成初始化设定后，可以脱离计算机而独立工作。
在控制计算机上可以设定和监视系统的工作状态，采用全中文操作界面，菜单式结构，具有友好的人机对话窗口，利用键盘和鼠标能完成全部操作和控制功能。在计算机监视器上可以用动态图形的方式显示系统的工作状态。如：指示各分区广播的状态、显示当前的播音状态、显示功放和扬声器回路故障报警状态等。使操作人员对系统工作状态一目了然。

4.4系统组成
系统由广播总控制中心系统设备，传输系统，后端扬声器设备和其他附属设施（备）组成。
系统组成结构见下图所示 
  
 
三、 系统选型
近年来，随着高新科技水平的提高，为了适应现代社会各种公众场所对公共广播的要求，开发新型广播系统在节省总投资的情况下充分利用现代最新技术，使系统在长时间内与社会发展相适应。智能多分区广播系统是根据公共场所（特别是大型公共场所）对广播的实际需要，运用最新的数字技术，现场总线技术，矩阵切换技术相结合而建立起来的一套崭新、完整的数字智能多分区矩阵广播体系。它以全新的理念构造出的新一代广播系统焕发了无穷的活力，是任何传统广播系统所不能比拟的。数控智能多分区矩阵广播系统就是在实现强大、多样功能公共广播的同时，充分体现出高度的智能化和可靠的稳定性；由于现代技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性，不仅充分保护了甲方的投资，而且具有较高的综合性价比。数控智能多分区矩阵广播系统已广泛运用于大学、中学、体育馆、超市、公园、广场、宾馆、酒店、车站、码头、工矿企业、花园小区、医院等各种行业之中，发挥了不可替代的作用。我们的目的是：打造细分的具有针对性功能的卓越广播系统以专业的技术，完善的售后服务，为国内外广大客户解决内部信息的传达广播。产品自从推出中国市场以来，由于其具有适应性强，操作简单, 适合复杂的系统设计等诸多优秀特点，受到很多用户的好评。
根据系统功能，××××酒店广播背景音乐系统的设备选型如下：
序号 名称 规格型号 单位 数量 品牌 备注
1  智能多分区中央控制器 SL-6000 台 1 ASPLPA 　
2  智能多分区控制主机 SL-6001 台 1 ASPLPA 　
3  智能多分区电源管理器 SL-628S 台 1 ASPLPA 　
4  智能多分区消防智能接口器 SL-614P 台 1 ASPLPA 　
5  智能多分区寻呼站 SL-6010 台 1 ASPLPA 　
6  八進八出前置放大器 SA-811P 台 1 ASPLPA 　
7  十分區矩陣器 SA-13D 台 2 ASPLPA 　
8  十分區尋呼器 SA-10P 台 2 ASPLPA 　
9  消防报警发生器 SA-15E 台 2 ASPLPA 　
10  十六电源时序器 SA-28S 台 3 ASPLPA 　
11  十分区强切电源器 SA-20S 台 2 ASPLPA 　
12  消防智能接口器 SA-14P 台 1 ASPLPA 　
13  消防报警矩阵器 SA-19A 台 1 ASPLPA 　
14  双卡座机 WPA-W218K 台 2 ASPLPA 　
15  数控CD机 SA-CD32 台 3 ASPLPA 　
16  数控MP3播放器 SA-MP3 台 3 ASPLPA 　
17  数控调谐器 SA-F708R 台 2 ASPLPA 　
18  台式電容麥克風 WPA-M01 台 1 ASPLPA 　
19  1000W纯后级定压功率放大器 SA-1000C 台 10 ASPLPA 　
20  6W音量控制器 SC-505RF 个 320 ASPLPA 　
21  3W吸顶天花喇叭 BST-310 只 598 ASPLPA 　
22 20W室外园林音箱 BSG-50B 只 10 ASPLPA 
23 机柜 WPA-R27 个 3 ASPLPA 　
24 音箱功率线 RVV2*1.5 米 1100 　 　
25 强切控制线 RVV2*1.5 米 900 　 　

1、ASPLPA智能多分區广播系统的多元化功能
广播寻呼
系统能够实现对点寻呼，分组寻呼和全区寻呼。系统支持寻呼优先，系统无论处于何种状态，只要有寻呼广播信号输入，自动插入广播，并自动调整音量。而没有被寻呼的区域仍正常播放音乐节目，互不干扰。
多音源同时播放
能够同时播放8套音源，可手动选择任可分區播放任一音源，也可以通过智能主机强制某一分區式全區播放某一音源。
独立广播（对本区广播）
ASPLPA智能多分區广播系统任意选择系统8路音源中得一路播放到本区中而不干扰其它分区广播。
定时广播（无人值守自动广播）
将每天不同时段需要播放的音乐和区域通过系统编程，事先设定好，即可实现全天候自动广播，无需专人值守，完全做到全自动化的控制。
电话广播（电话分区寻呼）
ASPLPA智能多分区广播系统可电话输入分区寻呼器（或外线）连接，实现远程（或区内）电话广播功能，可通过电话按键实现定点广播、分区广播、全体广播。
报警强插广播
一路报警强插，外接报警（如火警等）信号一旦报警，可自动触发广播，无须人为操作，而且根据预先设置可实现N±1～N±4邻层报警功能。
2、智能多分区公共广播系统功能特点
系统升级容易
任何一个系统都需要升级更新，本系统升级简单容易，不需要重新更换任何硬件设施，只需要增加矩阵扩展就能够达到目的，系统支持8个分区广播，并可扩展到64个分区广播。而从8个广播分区升级至64个广播分区时，。
分区数量多而灵活
    可按要求任意分区，分区数量多达64个，经过系统升级最多可达到128多个，完全能够满足所有要求。
超静态待机
在系统不进行任何广播时，终端服务器处于关闭状态，喇叭听不到任何丝毫噪声（传统广播时刻处于待机状态，噪声无法避免），既保证了您工作环境的清静，又增强了喇叭的寿命。当有广播信号进入系统时，电流立即启动，喇叭进行广播。
紧急广播
系统可与消防联动，平时控制中心处于热备状态，一旦发生紧急情况，即可受控于消防联动信号，不论系统处于开启或关闭状态，根据预先设定都可马上进入全部报警或N±1～N±4的邻层报警。
简便的操作
ASPLPA智多分区广播系统采用触摸屏和鼠标操作，不仅使用方便，显示更为直观，大型显示屏可实时显示出当前的工作状态，良好的人机对话功能，初学者无需专业培训亦可轻易掌握，易懂易学易操作，直观显示。

四、 选用设备介绍

五、 工程实施方案
   为了确保项目工程质量、进度,我司将成立一个具有丰富的工程设计、实施及项目管理经验的精干队伍组成的系统工程项目部,全面负责深化设计、组织施工、及其他项目管理工作，其具体实施：
6.1.施工组织
6.1.1.施工组织架构图
根椐项目工程的具体情况,我公司项目部组织架构图如下：

6.1.2.人员调配及职责分工
6.1.2.1.重要岗位
1. 工程总监
工程第一负责人。必须对项目系统的技术、施工有深入的了解，并有丰富的工程经验，在工程实施过程的关键节点，能把握技术方向，做出切实的指导。
2．项目经理
全权负责项目在实施过程中与用户、供货商之间的协调、洽商及订货等，处理所有有关系统的审批，负责对工程项目进行进度、质量、成本的全面管理与控制。
3．驻地经理
    对项目范围内的各项工程进度、质量、安全、成本及场地进行监督管理，并全面负责。编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案。在现场与施工队伍进行协调，对项目施工进度进行有效控制，严格执行有关技术规范和标准，严把质量关。
6.1.2.2.重要部门
1．设计技术
对项目有关图纸会同各分包进行深化设计，对有关内容进行配合，并参照行业规范提出见解。针对项目的需求和监控设备的工艺设计要求，深化项目系统的功能设计与系统设计，完成整个项目系统工程的改造。在实施过程中，就现场的变更情况及时地完成变更设计。
2．工程部
在项目经理及驻地经理领导下，对工程施工质量、进度与技术落实进行负责。工程部的人员应按项目的规模与特点，对项目系统分大类进行管理，即工程技术人员的职业专长与其管辖的系统应相近。
3．调试维修
对各已完成的系统进行计量、调试，对有关设备进行日常维护。在系统移交后对有关系统继续进行跟踪维护，并负责对项目指定或雇佣的管理及操作人员进行培训，使其能熟练掌握并操作有关设备。
4．进度控制
配合有关人员，严格按照预订的工期施工，并将细节落实到实处。当发生必要的进度调整时，重新审视进度计划，协调各有关部门与单位，作出新的计划。
5. 安全管理
负责监督施工现场的安全措施、消防、保卫等工作，在器材与设备已安装完毕的场合，负责现场的产品保护。
6.1.2.3.人员配备
根据进度计划，安排3个施工班同时在建筑物内施工段流水作业。各班组主要工人有4-6人，高峰期人数约8人，并根据实际工程量和进度计划增减。
工种名称 人数
智能安装（作业一班） 4-6
智能安装（作业二班） 4-6
智能安装（作业三班） 4-6
其他 3
6.2.施工前期实地勘测
根据项目用户需求，并根据系统工程的施工方案设计依据及技术要求和有关标准、规定。对于项目的设计方案，参照项目相关部门的评审提出的修改意见，经认真分析，加以完善。完善后的设计方案，经评审征得项目相关部门确认后，据此开展工作。
根据已确认的项目系统工程的设计方案，与项目相关部门确认系统工程的有关土建资料，并进行实地勘测，确认工程所需的辅材情况及进场前的准备。
6.3.系统图纸设计
根据经项目相关部门确认后的设计方案及实地勘测数据资料，进行系统方案等深化设计——施工图的设计。
图纸设计后将由设计院、设计单位、其它施工单位一同会审，并达成统一的会审意见后即可施工；对于需要修改的地方待设计出来重新会审后方可实施。
其项目具体图纸为：
1） 施工系统图
2） 施工系统分布图
3） 控制中心系统图
6.4.系统设备订货计划
设备能否按时提供是影响到整个工程项目的进度，本项目所用产品技术和生产线成熟，具有大量产品库存，产品合作厂家综合实力比较强，守信用的公司，保证在合同期间能按时提供项目工程所需的设备，技术支持和良好的售后服务，使设备的供货无后顾之忧。
工程施工所需要的全部材料均应在实施之前列出详细的清单，根据预先编制好的工程进度计划编而制好材料采购计划。采购计划必须经过各专业系统工程师的确认和技术主管、工程总指挥的审核后方能交付采购部负责。
采购的产品必须是通过正当渠道采购的，要有出厂证明、产品合格证及有关质量检测部门的相关检测报告。
产品、材料的运输严格按照产品对运输的要求分别对待，切实注意运输过程中某些产品的防重压、防倒立、防腐蚀等问题。要会同建设方与监理方共同进行材料、设备进场验收。
6.5.施工人员进场计划
施工准备工作有，技术准备，施工现场准备，物资、机具、劳力准备以及季节施工准备，包括在进行施工图设计的同时完成施工管槽等材料的采购、施工人员上岗培训、施工机具准备、工地临时设施搭建、协调施工用水、施工用电等工作。
熟悉和审查图纸包括学习图纸，了解图纸设计意图，掌握设计内容及技术条件，会审图纸，核对其它专业部分与安装图纸之间有无矛盾和错误，明确各专业间的配合关系。
智能化管理系统安装调试是一门专业性很强的综合性技术工作，不仅需要挑选优秀的项目工程师加入项目经理部，消化施工图纸、进口设备技术资料，充分了解掌握设计意图和全部技术要求，参加技术交底会，及时向建设单位提出疑问和建议，而且还要组织本工程项目实施专题技术会审，由本公司设计开发部、质检中心、工程技术部、项目管理部、生产部等有关专业人员参加，共同在项目经理由预先消化图纸的基础上会审施工图，编写出设备、材料分析单，提出关键技术处理方案和关键部位质量控制要求及安装调试的重点注意事项，明确施工工艺，安装标准及检查标准。根据施工图要求，收集、消化相关的施工规范，大样图、标准图册。
制订工程实施计划，编写材料计划、设备计划、非标半成品加工计划、辅料计划、软件编制计划、系统调试计划。按公司的管理制度，主材、设备的采购严格控制在公司级物资部门，按合同要求组织供货，旨在把住工程中供货的质量和成本。安装辅材根据施工现场的情况，可适当地交项目经理部当地采购并承担质量责任。
软件编制人员根据用户需求书之要求拟出更为详细的软件控制方案，交项目相关部门认可，作为实际编程及调试验收的基本依据。
工程技术人员勘察现场，配合有关施工单位，落实施工情况，密切跟踪工程进度和有关设备、仪表参数测试记录，与项目相关部门商定施工用水、用电及现场加工场地，办理进场前相关手续。
根据施工进度安排，项目经理按计划带领施工人员分期分批进入现场，安装用主辅材料、设备也按需用计划分批进入现场，安装工作根据工艺条件要求由点到面展开。
6.6.线管、线槽、线缆施工
组织有关人员熟悉有关层面的施工图纸，以便人力安排和解决有关施工技术。对于每个站点施工前，必须向工人交代每天必须完成的工作内容和进行人力调配；各技术工程师必须在工地巡查以解决有关施工中的问题；安检工程师在工地巡查有关安全隐患并及时解决。
6.7.系统设备安装、调试计划
设备及设备各构件间应连接紧密、牢固，安装用的紧固件应有防锈层；设备在安装前应作检查，并应符合下列规定：设备外形完整，内外表面漆层完好；设备外形尺寸、设备内主板及接线端口的型号及规格符合设计规定；应垂直、平正、牢固；对主要受控设备的控制、运行、报警状态进行监视，以有利于系统的运行管理。
所供设备到达现场后，我方派工程技术人员会同项目相关部门有关方面人员一起进行开箱检查，严格按照施工图纸及有关合同核对产品的型号、规格、品牌参数、厂家、数量及产品合格证书，双方共同作好检查记录，签字后作为设备验货依据。如发现问题，及时做好修理更换或索赔工作。
安装前认真消化施工图和设备的技术资料，对每件设备进行单体校验和性能检查，如耐压、绝缘、尺寸偏差，要及时采取措施，保证设备质量。
严格按照施工图、产品说明书及有关的技术标准进行设备安装。施工图纸不足时，根据现场施工的要求，补足必备的施工图纸。
仪表的安装应在工艺设备安装基本就序后进行。安装位置都应满足设计要求，不影响工艺管道。由于仪表、计算机属于精密贵重的设备，再者施工现场恶劣，因此应该注重仪表设备、计算机系统的安全，选择恰当的安装时间在仪表设备整体安装前应作好准备工作。每个单项工程完工之后，均按有关标准自检，及时做好施工测试、记录、资料归档及完善竣工图等工作，为工程验收做好准备。
系统联动调试前，将会同或组织其他有关供货单位专业技术人员共同制定详细的联调大纲，并报项目相关部门及监理工程师批准。根据我们工作经验和体会，应全面充分地了解所设计的控制方案和须实现的控制功能要求，有必要首先将自控系统的设计目标及控制要求与项目相关部门所提供的控制要求内容相比较、分析，提出合理意见，使控制合理、适用，满足生产工艺需要。
调试中，我们将发挥专业英语、自控理论、仪表技术和智能化管理系统技术及工程管理实践经验的优势，派出优秀的工程技术人员，参入系统联调。
调试前进一步阅读有关产品说明书，依据设计图纸及有关规范，精心组织调试。并仔细检查安装接线是否正确，电源是否符合要求。对所有检测参数和控制回路要以图纸为依据，结合生产工艺实际要求，现场一一查对，认真调试，特别是对有关的控制逻辑关系、联锁保护等将给予格外重视，注重检测信号或对象是否与其控制命令相对应。调试时要充分应用中断控制技术，当对某一设备发出控制指令时，及时检测其反馈信号，如等待数秒钟后仍收不到反馈信息，则立即发出报警信号，且使控制指令复位，保护设备，确保过程按预定方式正常运行。
在各个电气控制回路调试包括模拟调试完毕的基础上，进行工段调试，完毕后再进行仪表自控系统联调。系统联调是整个工程中最关键、最重要的一个环节，联调成功是整个智能化管理系统投入正常运行的重要标志。在联调过程中，将启动系统相关程序，逐一检查各回路、状态、控制是否与现场实际工况一致。根据现场反馈信号，及时检查现场仪表的运行状况，调整控制参数。特别是对于模拟量回路调试，其信号的稳定与准确至关重要，直接影响控制效果，因此，对该类信号，要重点检查其安装、接线、运行条件、工艺条件等方面情况，保证各环节各因素正确无误，并提高抗干扰能力。对I/O模板、通讯模板及CPU模板等插拔时，一般须在断电下进行，建议不要带电插拔。另外，为防止静电感应而损坏模板，安装调试时须带腕式静电抑制器进行操作，并将模板及人体上的静电完全放掉，确保模板安全可靠地运行。
应对各类电气操作柜的原理及柜内接线有相当程度的熟悉和了解，掌握电气控制（就地）与智能化管理系统控制器控制（程控）之间的联系和区别，确保所有控制模式均能顺利实现。届时，将组织电气工程师、设备工程师、工艺工程师等参与调试。
通过上位机监控系统，观察其各种动态画面和报警是否正确，报表打印功能是否正常，各工艺参数、设备状况等数据是否正确显示，控制命令、修改参数命令及各种工况的报警和联锁保护是否正常，能否按实际要求打印各种管理报表。
检查是否实现了所有的设计软件功能，如趋势图、报警一览表、工艺流程图，自动键控切换等方面是否正常。
通过系统联调，发现问题，修正程序，并及时与项目相关部门讨论问题，提出建议和修改方案。必要时将扩展或完善原设计的程序控制功能达到自控系统功能均能满足设计要求，并使智能化管理系统达到能正常连续运行的目的。调试期间将接受项目相关部门的指令要求和相关建议，并将完整的调试记录移交给项目相关部门，有利于智能化管理系统今后的日常维护，彻底消除项目相关部门的后顾之忧。
6.8.工程进度计划与控制
6.8.1.工程进度计划表
根据工程项目用户需求，并根据本项目和实际情况。本工程项目的进度计划编制遵循科学性、客观性的原则，做到既考虑系统全局，又兼顾设备安装的具体特点，同时，考虑施工的特殊性，施工还设及到其他单位的配合。根据施工的实际情况编制本项目工程进度。
根据该项目工程进度计划编制，根据每项任务施工的工期，确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间，在项目的预计开始时间的基础上计算每项施工必须开始和完成的最迟时间，确定每项施工能够开始与必须开始时间之间的正负时差，确定关键施工路径。
根据该项目正式开工后，就必须监控项目的进程，以确保每项活动按进度计划进行，因此必须掌握实际进度，并将它与进度计划进行比较，在项目进行期间，一旦认定项目落后于进度计划，就必须采取纠正措施以维护进度的正常进行，如果项目远远落后于进度计划，很难保持原进度,必须采取有效措施，对施工进度进行调整。因此，要有效控制项目进度。
具体工程进度计划表（见附录）,根据实际情况定制。
工程进度控制的具体措施为：
1）确定实际进度完成情况对项目进度的影响；
2）将项目变更融入进度计划；
3）计算更新后的进度计划；
4）控制项目进度。
6.8.2.工程进度控制过程
1、工程进度控制流程
根据项目的用户需求，并根据本项目实际施工情况。本项目在工期执行过程中定期收集各项目完成情况的数据，并将它与已制定的进度计划相比较。在项目进行期间，如果项目实施落后于进度计划，就必须召集相关单位，采取必要纠正措施，保证项目工程进度的正常进行。具体工程进度控制过程步骤：

2、工程控制实际操作
根据项目的用户需求，并根据本项目的实际施工情况。确定一个固定的报告期，跟踪和反馈实际进度与进度计划的比较。根据项目的复杂程度和时间期限，可以将报告期定于日、周、双周、月、双月、季度和年。
在整个报告期内，需要收集的数据和信息有：
1）实际执行中的数据，包括：项目开始或结束的实际时间；使用或投入的实际成本；
2）有关项目范围、进度计划的信息。
项目的合同签定以后，项目需建立一个新的基准计划，这个计划的范围、进度项目相关方面的进展会有变化。
项目报告的数据和信息必须及时收集，作为更新项目进度计划和预算的依据。所以，数据和信息的有效期应以考虑；同时，应多方面收集项目报告的数据和信息，所谓“兼听则明”，提供的信息和数据不能排除其片面性。因此，项目报告的数据和信息必须准确、及时和全面，否则，所制定的项目进度计划和预算就起不到其应有的效果。
项目报告的数据和信息收集方法有：
1）定期提交本系统的实际进度，并提供系统实施情况报告；
2）定期召开项目工程协调会，及时了解各弱电子系统的进展和进度，解决项目实施碰到的问题；
3）定期下发项目工程的进展报告和变更通知(如发生变更)，及时反馈；
4）定期进行现场检查，及时掌握第一手资料。
特别在工程实施的关键阶段，每天现场的进展情况会发生许多变化，所以应根据工程的不同阶段及时调节对工程检查的方法和时间。
3、进度计划的更改及措施
根据项目的用户需求，并根据本项目和实际施工情况。工程的实施过程中，遇到的各种变数比较多，有些是最终用户的需求发生了变化，而使项目的服务范围发生了变化。
因此，项目实施过程中的变化和更改，大都会影响到项目实施的进程和进度，有些变化和更改甚至会使项目的成本发生很大变化，而需要重新修改合同。在改造工程实施过程中的变化和更改必须加以控制，以确保项目按时、按合同要求高品质地完成。
项目实施过程中的变化更改控制必须按照正常的处理程序操作。具体步骤如下：
1）由项目更改提出方提交项目内容更改申请表。
如果提出方为用户，更改申请表需提交给我方；如果是我方提出，更改申请表需提交给用户。
2）讨论项目内容更改申请。
由用户和我方一起商讨项目内容更改的可行性及对项目整个进程、进度、成本及质量的影响。
3）达成项目内容更改决议。
6.9.工程质量控制
6.9.1质量程序文件
供货商应对系统质量的政策、目的和保证应有明确定义并制订文件。并应保证该政策在各级组织范围内已经理解、贯彻和执行。
6.9.2质量体系
供货商应建立和贯彻以明文规定了的质量体系，作为保证系统符合技术要求的一种手段。供货商应向业主提供现行、有效、成文的质量体系文件。
6.9.3质量体系文件
为保证满足用户的需求，我司设立和贯彻产品控制和鉴定的设计程序，对每项设计工作的计划，拟定明确的责作和任务。根据施工设计的实际需要，对设计内容和计划进行适时调整。我司组织有丰富经验和技术水平较高的技术人员参加设计工作，对每项工作计划，配备足够的装备和资格人员，并拟定明确的责任，明确各部门之间的组织与技术接口责任，并成文，定期检查。
1、系统设计
对产品的设计进行策划和控制。在进行系统设计时，确定：
1）设计过程的阶段
2）适合每个设计阶段的评审、验证和确认活动
3）设计活动的职责和权限
对参与设计过程的不同小组之间的接口加以管理，以确保有效的沟通，并明确职责。策划的输出随设计的进展，在适当时予以更新。
2、设计审查
在适当的阶段，以设计进行系统的审查，以便：
1）评价设计结果满足要求的能力
2）识别任何问题并提出需要的措施
3、设计变更
设计的变更要得到评审、验证和确认，并在实施前得到批准。设计的评审包括评价更改对已交付产品及其组成部分的影响。对设计变更给予识别和记录。
4、文件管理
保证质量体系文件和资料处于受控状态，及时获取并使用所有文件的有效版本，防止文件机密泄露、丢失、误传，保证质量体系系统正常，有效运行。
控制好文件资料如：施工组织设计、施工方案、季节性施工方案、施工技术措施、工程质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、工程隐（预）检记录等质量保证资料及竣工资料的收集、整理、归档保存。借阅时做好登记手续。
必要时对文件进行复查，予以更新并重新得到认可，确保文件的识别度，防止作废的文件非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，要在这些文件上注明“已作废”标志。
5、设备采购
1）保证工程质量工期和良好的服务，根椐设计要求和施工组织设计的规定，按质、按时、按期采购材料设备，保障按质、按量、按时供应到施工现场。做到材料、设备质量证明文件的收集，并保证真实、齐全、完整与工程施工同步。
2）采购质量政策，质量第一，质量优先，不合格材料和设备不进入现场，证随货走，货证同步。
3）选择合适可靠的供货单位，进货的选题记录及货随来的质量证明或试验报告，包括：产品证明书、质量标准、检查标准、产品鉴定或结构性能报告。产品的质量特性（征）及出厂检验合格证书、质量保证文件等。
6、测试检验
我方应在设计阶段完成系统各阶段的测试检验内容、标准、程序方法验收证书格式等文件，提交业主审查通过，并作为各项检测验收的主要依据。各项测试均有测试报告及双方签署验收合格证书。
我方应保证通过各阶段的各项测试，确保系统按原定工期完成。
在系统各阶段测试检验中若发现设备、材料未达到合同要求，我方应立即给予更换，所发生的费用由我方负责；若因此导致工期延迟，责任由我方自负。
在系统各阶段测试检验中所需要的测试工具、仪器由我方提供，其数量必须保证系统测试满足工期要求。
7、验收
1）安装验收
每台设备和材料，在工地安装后，业主、监理、我方、安装单位代表按确认的安装验收标准进行安装验收，各方需到场参加和见证。
我方对通过安装测试的每一设备出具安装验收文件并经业主确认。
安装验收须根椐合同相关条款和计划的规定进行并完成。
2）完工测试
检验我方所提供的系统的功能是否满足合同要求，材料消耗是否正常。
3）试运行
在完工测试、调试成功后，将开始1个月的试运行。试运行开始前，整个系统完全调试开通，并保持最佳状态，以接受1个月的考核。试运行期间，不允许出现系统故障，如出现则终止试运行，我方负责跟进修复和更换，包括按合同规定承担所需费用。然后再重新开始新运行，直至通过。
4）初步验收
现场试验完成并通过试运行后，由业主对系统进行验收，验收合格后共同签发初步验收证书。
5）最终验收
系统在以过质保期（2年）的运行后，经业主确认，业主、我方签字，业主向我方发放最终验收证书。
6.9.4质量保证文件
所有相关质量保证文件应提交业主，并随时接受业主的检查。供货商应根据本节各项要求详细提出系统的可靠性、可维护性及系统的质量保证说明。我司建立和贯彻质量体系，以此作为保证产品符合技术要求的一种手段，并向业主介绍现行有效的质量体系，建立和贯彻合同检查程序和各工种之间的协调、配合程序。
公司对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO9001标准严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、检验控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始自终的过程质量处于受控状态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基础。
公司全体员工按照《质量手册》要求，在各自的工作岗位上履行自己的质量职责，严格按照规定的工作程序，进行工作努力提高工作质量，为公司质量体系的正常运行做出重要贡献。
6.9.4 IS09000质量管理体系
公司从2000年开始建立ISO9001质量管理体系认证，运行3年并经过持续改进和有效的运行，于2002年12月30日完成了94版ISO9001质量认证向ISO9001:2000版的转换。并在2003年12月30日获得ISO9001：2000版质量体系认证证书。
质量是企业的生命。在本工程的施工中，我公司将继续坚持“质量第一，用户至上”的宗旨和“百年大计，质量第一”的质量意识，以ISO9000质量体系为基础；以设计文件、国家、有关部委现行的技术标准、规范以及业主有关规定为准则；以全员参与和全面质量管理为手段；以严格的质量检测试验为保障；以奖优罚劣为激励机制，确保工程质量优良。
项目经理部建立以项目经理为首的质量生产保证体系，实行工程质量项目经理终身负责制。按照ISO9000质量保证体系文件，制定本工程质量计划，规范施工全过程的质量活动，实现质量目标。全体员工以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量。项目经理部从领导层、管理层至作业层遂级实行工程质量自检自控，按照招标文件、合同条款、设计文件、系统技术规范要求，运用先进的管理方法、施工工艺，做好工程质量检查控制，形成体系完善、责任明确的质量检查控制体系。
6.10.工程系统调试
6.10.1 一般规定
1. 系统调试，应在建筑内部装修和系统施工结束后进行。
2. 系统调试前，应具备设备平面布置图、接线图、安装图、系统图以及其他必要的技术文件。
3. 调试负责人员必须由有资格的专业技术人员担任，所有调试人员应职责明确，按照调试要求调试前的准备
4.调试前应按设计要求查验设备的规格、型号、数量、备品备件等。
5.设备在通电前要注意供电的电压、极性、相位等。
6.检查系统的施工质量。对属于施工中出现的问题，应会同有关单位协商解决，并有文字记录。
7.检查系统线路，对于错线、开路、虚焊、短路等应进行处理。
6.10.2 调试
6.10.2.1系统的联动与功能集成
1.调试硬件与软件至正常状态；
2.各子系统的输入能在集成控制系统中实现输入；
3.各子系统的输出能在集成控制系统中实现输出，其显示和记录能反映各子系统的相关关系；
4.对具有集成功能的公共安全防范系统，应按照正式设计方案和有关标准进行检查系统验收。
6.11.工程验收
6.11.1 一般规定
公共安全防范工程的竣工验收，一般由公安行业主管部门会同建设单位组织安排，重点工程按规定由建设单位上级主管部门会同公安行业主管部门组织验收。工程的竣工验收由工程建设单位(含总包单位、使用单位、监理单位)、设计施工单位、系统检测机构、公安行业主管部门及一定数量的专家组成的验收委员会(验收小组)共同进行。
6.11.2  验收条件
1. 经初步设计方案论证通过，并根据论证意见，由建设单位和设计施工单位共同签署整改落实意见。
2.试运行——系统调试开通后应至少试运行一个月，重点工程为三个月，并做好试运行记录。建设单位根据试运行记录，写出试运行报告，其内容包括：系统运行状况，系统功能是否符合设计要求，故障及其排除状况等。
3.技术培训——在试运行期间设计施工单位应对有关人员进行技术培训，并提供有关设备、系统操作和日常维护的说明、方法等技术资料。
4.竣工----项目按设计任务书的规定内容全部建成，经试运行达到设计要求，并为建设单位认可，视为竣工。少数非主要项目未按规定全部建成，由建设单位和设计施工单位协商，对遗留问题有明确处理的办法，经试运行、并为建设单位认可后，也可视为竣工。工程竣工后，由设计施工单位写出竣工报告。其内容包括：工程概况、安装的主要设备、对照设计任务书或合同所完成的工程质量自我评估、维修服务条款等。
5.初验——工程竣工验收前，由建设单位组织设计施工单位根据设计任务书或合同对工程进行初验，并写出初验报告。其内容包括：系统试运行情况、系统功能检验、质量主观评价、核对安装设备数量和型号等；参加初验的单位、人员应署名。
6.检测——在正式验收前，设计施工单位应向公安行业主管部门申请办理系统委托检测手续，并由公安行业主管部门向检测机构出具检测委托书。设计施工单位将检测委托书送检测机构，并附以下资料：
² 系统试运行报告
² 工程竣工报告
² 工程初验报告
² 系统原理框图、平面布防图、器材设备清单
系统检测后由检测机构出具系统检测报告。检测报告应体现正确、公正、完整、规范，并注重量化；系统检测抽查设备比例：电视监控系统前端设备为20%～30%，其他系统为10%～15%，总数10台以下的，至少不低于3台。
6.11.3 验收资料
在正式验收前，设计施工单位应向验收委员会(验收小组)提交下列验收图纸资料(全套数量应满足验收机构的需要，一般不少于5套) 
1.工程设计任务书
2.工程合同
3.正式设计方案及图纸(系统原理框图、平面布防图及配置表，线槽管道布线图、中心控制室布置图、器材设备清单等) 
4.系统试运行报告
5.工程竣工报告
6.工程初验报告(含隐蔽工程随工验收单)
7.系统检测报告
6.11.4验收判据
1.技术验收质量
系统实施结果同正式设计方案要求的符合度；系统检测结果；现场复核检查结果。  
2.施工验收质量
对设备安装质量的检查结果；明装管线质量检查结果；对隐蔽工程验收结果。
3.资料审查结果是指
对资料的正确性、规范性、完整性的审查结果。
6.11.5 工程验收
1.验收结论
验收结论分合格、基本合格和不合格三种。凡技术质量、施工质量符合正式设计方案，经试运行和检测达到工程设计任务书或工程合同要求并符合相关标准，资料审查结果符合要求的判定为合格；在验收中出现个别项目达不到规定要求但不影响使用，并有整改落实措施，资料审查基本符合要求朗判定为基本合格；验收中凡系统技术性能对照正式设计方案有较严重缺陷，不能满足工程设计任务书或合同要求，或者重要指标达不到相关标准规定、施工质量有明显问题的、资判审查残缺不全，对照工程实际有明显差错或不规范的，判定为不合格。
2. 验收合格或基本合格后，设计施工单位应根据验收结论写出整改落实措施，并经建设单位认。
3. 验收不合格的工程，应根据验收结论提出的问题，由设计施工单位抓紧整改后再进行验收；复验时适当提高原不合格部分的抽样比例。
1. 培训计划书
为保证各系统的安全正确使用，我司将派出经验丰富的授课人同对业主人员时行培训，使业主人员能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技术，我方提供的培训服务包括以下几个方面：
7.1现场培训
1、我方对业主的技术人员进行系统的使用、维护和保养培训，所有培训以中文进行，我司在投标书中提出培训计划和培训项目。该培训将教会学员在日常和紧急情况下如何操作系统。
2、我方派出的培训教员，对所提供的系统和产品具有五年以上的操作和维修经验。培训授课人员都是经过厂家认证的工程师、技术员等。培训教员的简历连同培训计划一并提交业主，业主认为培训教员不合格可要求更换。
3、我方在系统完工测试之前为业主技术人员进行现场培训，该培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况，业主需有8人参加。我方将至少提前30天通知业主授课时所需的常用教学设施，任何特殊的工具和测试设备由我方准备。在培训工作开始前我方向业主免费提供所有中文培训资料，包括中文操作、维修手册，要求受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序，能进行实际操作和日常维护、排除一般故障。
4、我方负责安排专业工程师在项目建设现场对买方的安装队进行现场培训,包括系统的使用、维护、保养培训等，使安装队能正确拆除、安装系统设备。
7.2培训计划
我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训。本项目培训计划包含以下内容：
1)培训目的
对业主的人员分为运行维护人员的培训、工程技术人员的培训和管理人员的培训。
运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。
高级工程技术人员培训后，能够处理一般维护人员不能处理的技术问题。
管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。
2)培训课程
1、培训课程包括理论课/实践课
2、我方制定具体培训课程表如下：
序号 子系统 培训内容 培训人员 培训时间（天）
1 智能管理系统 1 系统的基本工作原理2 系统的设备安装情况3 系统的操作和管理4 系统的维修和保养5 设备实物6 系统图纸的查阅7 系统的故障诊断  
3)培训开始时间/结束时间
我方将在完工测试之前对技术人员进行培训，安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。
4)使用的培训设施
在现场培训时培训设备，包括各子系统的设备实物、资料图片、投影仪等。
5)培训的材料和文件
各子系统培训文件和材料包括：
A、系统原理图
B、设备操作手册
C、系统维护保养手册
D、其它本系统相关的技术资料
6)培训地点
我方将在业主指定地点对受训人员进行培训。
7)授课人员的姓名及职称
序号 子系统 授课人员姓名 职称
1 智能管理系统  高级工程师
8)培训费用
序号 售后维护和培训项目 说明 价格 备注
1 智能管理系统 日常维护、保养  
2 智能管理系统 操作、故障诊断  
9)课程效果的评估方法
7.3提供质保服务的机构及人员
序号 姓  名 职务/职称 工作经历
   
8.售后服务
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
8.1提供货物“三包” 
在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。
为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：
1)说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；
2)对货物商标、型号和编号；
3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；
4)明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。
5)三包凭证包括以下内容：
² 货物的名称、商标、型号；
² 货物出厂编号或批号；
² 货物商地；
² 供货商单位名称、邮政编码、联系电话；
² 供货商印章；
² 发货票号码；
² 销售日期；
² 安装调试日期；
² 业主名称、地址、邮政编码、联系电话；
² 修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
² 维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
6)我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理者应当承担以下责任和义务：
（1） 具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2） 承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3） 维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4） 按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5） 接受生产商、供应商的监督和检查；
（6） 保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7） 认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；
（8） 承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）  妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询
8.2售后服务
8.2.1 “三包”期间保修承诺
1、保修承诺
1)服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为2年，保修的响应时间为：每天8：30-17：30期间为4小时。
2)服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间 
我们承诺保修期内定期（每10天）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在1个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合物业管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。
8.2.2“三包”之后保修服务
1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施工合同中明确。
2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。
3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况
为了确保系统的施工、验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。
我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。
本公司将根据业主的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行保养指导，并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统能安全正常地运行。
我司将针对本系统项目的应用情况，提出先进、合理的系统应用优化方案，确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技术与时代同步。对于软件的升级，我公司将免费提供，硬件系统的升级也采取成本式服务。
由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统工程列为本公司的应急处理项目，在本公司的仓库考虑配备系统所有应急使用的原设计应用产品或更高性能的应急产品。
在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。
在验收后，所有硬件设备及产品均提供1年以上的无偿保修服务，如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。

七：公司相关资质
1.公司简介

2.业绩清单

3.公司相关证件

八：相关设备的资料及彩页